francesco ha scritto:.... ciao ragazzi... x adesso nessuna risposta.... e quello che vorrei al momento... visto che hanno prontamente incassato i soldi è SOLAMENTE 1 CENNO DI RISPOSTA a tutte le mie mail.... mettendo a parte tutti quelli che possono essere gli eventuali miei sbagli (??).... vorrei capire se è così difficile rispondere ad una mail.... resto dell'idea che NON comprerò mai più niente da loro... questo è il mio pensiero a prescindere da come andrà risolta la questione... io so solo 1 cosa... che se trattassi così i miei clienti (che son quelli che ti danno da mangiare !!! ) ... sarei "a cartoni" da 1 pezzo ... che poi a loro non interessi la soddisfazione di un singolo cliente (e vi garantisco che così facendo ne hanno perso uno dalla potenzialità veramente ottima perchè quando seguo 1 hobby non guardo mai i 100 euro !!! ) .. questo è 1 altro discorso... ma non serve essere laureati in management aziendale per capire che 1 comportamento così è perlomeno anomalo..!!!.. cmq vi terrò aggiornati... SE avessi comprato in ITALIA sarebbe cosa già risolta.. e avrei anche "aiutato" la ripresa dell'economia...
Capisco la tua frustrazione,però devo dire che non ti devi comunque scoraggiare cosi!!!!
Anche io ho un ordine in ballo,ieri sera ho chiesto aggiornamenti via mail,stamani mi hanno risposto che avrebbero spedito oggi.
Nel pomeriggio mi è arrivata una mail con la conferma di spedizione.
Ho fatto il tutto tramite telefono(non sò perchè,ma è andata cosi,volevo "sentire "la voce di Ax),l'ordine ed il pagamento e devo dire che hanno risposto sempre celermente alle mail!!!Senti,visto che hai citato Mr. Jempson,stai scrivendo a lui oppure al customer care?
Se stai scrivendo a lui direttamente avrai avuto la risposta automatica che lui sarà fuori ufficio fino al "24?
Se non fosse così, continua e continua,penso che ci sia da qualche parte un "misunderstading!!! ( visto tutti i commenti positivi che abbiamo letto sul post,mio compreso!!!)
Tienici informati,comunque!!!
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