Esperienza Su Acquisto AXMINSTER

da **inderoff** » mer 19 mag, 2010 09:32

whybob71 ha scritto:
Ad uno degli ultimi ordini che feci dopo 2 settimane che non ricevevo il pacco mandai una email e mi dissero che non avevano spedito nulla perchè uno degli articoli (il + costoso) era "out of stock". Allora pensai "e potevano pure mandarmi una email". Un consiglio che posso dare è, quando ci sono problemi di questo tipo, di telefonare: la risoluzione dei problemi è sempre + veloce.

Per un caso analogo io invece ho avuto un'esperienza diversa.
Subito dopo l'ordine, poichè era fuori stock un articolo, mi hanno mandato questa e mail: Also, there will be a delay in us despatching the order as we are out of stock of part number 201105, the spring callipers, and we are not due another delivery of them until week commencing 14th December.
Unfortunately if we do not hear back from you within 10 days then your order will automatically be cancelled.

Io ho scritto di eliminare dall'ordine l'articolo mancante e loro mi hanno risposto subito: I have deleted the calipers off this order and it has now been released to our warehouse for despatch.
The next email you receive from us will be to tell you that your order has been sent.
Kerry Rosling
Customer Service

Il pacco è arrivato poi dopo 3/4 giorni. Per cui il comportamento di Ax nel caso di Francesco mi sembra un po' anomalo.

da **chiario** » mer 19 mag, 2010 10:54

Anch'io trovo strana questa situazione, ho scritto spesso ad Axminster e mi hanno sempre risposto prontamente, anche per la più piccola cavolata.
Anche quando feci il pagamento con bonifico furono molto chiari sulla procedura e disponibili alle mie richieste di informazioni.
Anche il mio consiglio è quello di tempestarli di e-mail.
Quanto ai 9 euro, credo che gli impiegati facciano solo il loro lavoro e probabilmente se alla fine dei conti dovessero mancare 9 euro ce li dovrebbero mettere loro.
Comunque sarebbe meglio fare il bonifico in sterline, così non ci sono problemi di cambio

da **ser gio** » mer 19 mag, 2010 11:21

chiario ha scritto:Anch'io trovo strana questa situazione, ho scritto spesso ad Axminster e mi hanno sempre risposto prontamente, anche per la più piccola cavolata.
Anche quando feci il pagamento con bonifico furono molto chiari sulla procedura e disponibili alle mie richieste di informazioni.
Anche il mio consiglio è quello di tempestarli di e-mail.
Quanto ai 9 euro, credo che gli impiegati facciano solo il loro lavoro e probabilmente se alla fine dei conti dovessero mancare 9 euro ce li dovrebbero mettere loro.
Comunque sarebbe meglio fare il bonifico in sterline, così non ci sono problemi di cambio

Tutto fila più liscio con la carta prepagata, magari ci si trova qualche euro in più per il cambio che ti aspettavi diverso giusto?

Mi riferisco al convertitore Sterlina/Euro automatico sul sito..

Vi risulta?

da **Alessandro Erpi** » mer 19 mag, 2010 11:34

ser gio ha scritto:
chiario ha scritto:Anch'io trovo strana questa situazione, ho scritto spesso ad Axminster e mi hanno sempre risposto prontamente, anche per la più piccola cavolata.
Anche quando feci il pagamento con bonifico furono molto chiari sulla procedura e disponibili alle mie richieste di informazioni.
Anche il mio consiglio è quello di tempestarli di e-mail.
Quanto ai 9 euro, credo che gli impiegati facciano solo il loro lavoro e probabilmente se alla fine dei conti dovessero mancare 9 euro ce li dovrebbero mettere loro.
Comunque sarebbe meglio fare il bonifico in sterline, così non ci sono problemi di cambio

Tutto fila più liscio con la carta prepagata, magari ci si trova qualche euro in più per il cambio che ti aspettavi diverso giusto?

Mi riferisco al convertitore Sterlina/Euro automatico sul sito..

Vi risulta?

Non sò,comunque io pago sempre con postepay ed avendo ordinato un pò in tutti i continenti non ha mai avuto problemi con i pagamenti!!
..,ma quando parlate di carta di credito,parlate di una prepagata,o no?
Io uso sempre postepay,per il motivo che se qulacuno si intrufola o vuole fare il furbo( si parte sempre dal presupposto che il tuo interlocutore sia in buona fede) più di quello che c'è dentro non ti porta via!!

Purtroppo l'attesa di una qualsiasi cosa nuova è snervante!!!
Aspetti ed aspetti, e non vedi l'ora che arrivi!!!
Se ci sono poi in mezzo anche delle belle cifre ti fà anche imbestialire!!!
Comunque pensa positivo,sono sicuro che tutto si sistema!!!
Tienici aggiornato sull'andamento della situazione!!

da **inderoff** » mer 19 mag, 2010 13:48

Alessandro Erpi ha scritto:
ser gio ha scritto:
...,ma quando parlate di carta di credito,parlate di una prepagata,o no?
Io uso sempre postepay,per il motivo che se qulacuno si intrufola o vuole fare il furbo( si parte sempre dal presupposto che il tuo interlocutore sia in buona fede) più di quello che c'è dentro non ti porta via!!

Ho anche io postepay, ma non la uso per il fastidio di andare in posta e caricare l'importo ogni volta, uso invece la carta di credito (non la prepagata) sui siti di cui mi fido. Sulla carta c'è l'ulteriore protezione del secure code.

CIAO right