Piccolo Problema Con Rotex Appena Acquistata.

[ser gio]

Se sapevo che la storia andava avanti cosi gliela restituivo entro i 30 giorni, perche' tra l altro questa rotex vibra che non si puo tenere in mano.

Allora il difetto non è dell'etichetta... se una macchina così vibra non dovevi pensarci due volte a restituirla!!

[Bullnose]

Aggiornamento: la macchina e andata in assistenza. Peccato che sia tornata peggio di prima. A questo punto non so cosa pensare, hanno tentato di sistemarla non pensavo però che fossero così maldestri. Per le vibrazioni e il rumore dicono che è normale della rotex. Avevano ragione quelli di fww quando nella loro recensione non la consigliavano. Invece il mio consiglio e che semmai prendete qualcosa di festool e avete problemi restituite subito entro i 30 giorni. L assistenza non la considerate del tutto. Purtroppo in diversi ci lamentiamo del loro servizio assistenza.

[giannipironi]

Domanda : assistenza Festool a Milano o fai da te di qualche centro assistenza ? Solo a milano oggi sono abilitati per le garanzie : prepari i documenti (fattura o scontrino) fai un pacco e li metti dentro e telefoni in Festool a Milano. Loro mandano il corriere a loro spese , riparano e rendono , se in garanzia , a loro spese. Nel pacco alleghi una distinta dei difetti , specialmente per l'etichetta , che per un riparatore non è così facile da riscontrare. Vibrazioni : mai successo , ma un cuscinetto difettoso è sempre possibile , le Rotex non si rompono praticamente mai. Il rumore c'è ed è caratteristica del movimento Rotex , non mi sembra che nè Bosch , ne Makita ne facciano meno , quando la rotazione è inserita. Unico "difetto" riconosciuto della nuova Rotex è che scalda sulla coppia conica in maniera maggiore della precedente , a causa del gruppo ingranaggi blindato a secco senza manutenzione : scalda ma non si rompe e quindi hanno ragione loro. Se mi mandi un messaggio quando la invii , telefono su al responsabile e la faccio seguire un pò ; puoi anche telefonare direttamente , non credo ti facciano problemi il responsabile è ilsig. Emanuele Boaretto. Non mi risultano problemi in assitenza , specialmente sulle garanzie : se avete registrato la garanzia on-line avete cmq 3 anni di tempo. Posso sapere il rivenditore cosa dice ? Guarda che generalmente Festo è assai sensibile a problemi con gli utenti , mi pare strano...

[Bullnose]

Si in pratica avevo fatto come mi dici. A Milano mi avevano sostituito il carter posteriore ma forse per farmi avere subito la macchina mi avevano montato il carter di un altro modello. Così le etichette non erano del modello che avevo io. Comunque alla fine mi sostituiscono la rotex. Mi dovrebbe arrivare la nuova a breve, sciopero dei camionisti permettendo.