Le Mie Risposte Su Subito.it Non Arrivano ...

[moloch]

Ciao. Come da oggetto ho riscontrato questo problema. Quando rispondo a persone che mi hanno contattato per un annuncio sul sito in questione, sia utilizzando il mio gestore di posta (gmail) e sia usando il form del sito sembra che le risposte non arrivino.
Il dubbio mi era sorto a seguito di domande ripetute a cui credevo di aver già risposto. Ho creato un nuovo account con l'email di mia moglie, sempre gmail ed ho provato a contattarmi. Le domande mi arrivano ma le mie risposte non arrivano al destinatario anche se sul mio account sul sito risultano.

Ho cercato online per vedere se altri avessero avuto lo stesso problema ed ho trovato segnalazioni simili piuttosto datate ma non sembra siano arrivate a risolverlo. Ho scritto all'assistenza del sito già da qualche giorno ma non ho avuto risposta.

Qualcuno ha qualche idea?
Magari cambiando qualche impostazione del mio gestore di posta riesco ad evitare che vengano in qualche modo filtrate ma non saprei cosa cambiare.

[hal9000]

Una delle possibilità (probabilmente la più plausibile) è che le tue risposte possano essere semplicemente
finite nella cartella "spam" dei destinatari, a causa di "falsi positivi" rilevati dal/dai programmi antispam che
hanno analizzato i messaggi.

[pontello]

Io non ho fatto prove in materia, ma ho avuto l'impressione che mi succeda la stessa cosa...
Quando rispondo ad una email di un acquirente, spesso sembra che la mia risposta finisca nel nulla... magari banalmente il mittente cambia idea, ma la percentuale mi sembra un po' alta.
GP

[moloch]

Almeno sulla cartella di mia moglie ho potuto verificare che non è così. Non ci sono nello spam o nel cestino.

[pontello]

Proviamo a contattarci reciprocamente?
Ci scambiamo i link in MP...
GP

[atlantis1971]

Come mai postate qui e non contattate il supporto di Subito.it?

[moloch]

Come mai postate qui e non contattate il supporto di Subito.it?

Ho scritto di aver già contattato il supporto da giorni senza aver ricevuto risposta.
Ho anche provato a cercare di risolvere da solo ma non ne sono venuto a capo.

Magari qui mi arriva qualche consiglio utile.

[moloch]

La cosa stramba e che le risposte non arrivano nemmeno con quella specie di chat che hanno messo su e che dovrebbe essere in tempo reale. Dicono loro.

Ho appena fatto una prova con pontello e le nostre risposte non sono arrivate.

Pontello, che tipo di account di posta hai?
Ammesso che questo possa contare qualcosa ...

[pontello]

Su subito sono iscritto con GMAIL...
GP

[moloch]

Ho fatto una seconda segnalazione.
Invito chiunque verifichi lo stesso problema a fare altrettanto così magari prendono la cosa sul serio.

[moloch]

La cosa stramba è che se pontello mi contatta per un annuncio, il suo messaggio arriva ma se prova a rispondermi dopo che l'ho contattato io per un altro annuncio, la sua risposta non arriva. Stessa cosa invertendo le parti.

Questo mi fa pensare che sia un problema del loro sistema di gestione delle comunicazioni che non ha niente a che vedere con la tipologia dell'account di posta collegato, come invece avevo pensato all'inizio.

[pontello]

Ho fatto una seconda segnalazione.
Invito chiunque verifichi lo stesso problema a fare altrettanto così magari prendono la cosa sul serio.

Come hai fatto la segnalazione?

La cosa stramba è che se pontello mi contatta per un annuncio, il suo messaggio arriva ma se prova a rispondermi dopo che l'ho contattato io per un altro annuncio, la sua risposta non arriva. Stessa cosa invertendo le parti.

Ancora più curioso, è che (raramente) a volte funziona...

GP

[moloch]

Per la segnalazione: https://assistenza.subito.it/hc/it/categories/200854189-Aiuto

c'è la chat oppure il form per contattarli.

Aggiornamento: mi hanno risposto. "... ti informiamo che per un'anomalia di sistema si era creato un blocco sulla tua utenza che abbiamo provveduto ad eliminare,
da questo momento potrai contattare e ricevere risposte. "

e ancora non funziona ...

[firedge]

subito non ha mai avuto un gran gestore dei contatti tra utenti... è un problema vecchio, noto e mai risolto.

[moloch]

Ieri sono stato nuovamente contattato dal servizio assistenza ed il problema sembra veramente risolto questa volta.
Ho già fatto alcune prove.