Mi hanno clonato la carta di credito...

[AlbertoA]

Oggi sono uscito dopo molto tempo, avevamo preso un vestito per le grande, arrivato a pagare... transazione negata. Riprova, idem.
A pranzo in pizzeria ho voluto riprovare nel caso fosse un problema del negozio, ma quando mi hanno detto che la transazione era stata negata...
Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che la carta era stata "filtrata" per una sospetta clonazione e mi hanno chiesto se avessi fatto delle spese... insomma, qualcuno si era fatto 3000 euro di acquisti compreso 1.500 euro da "apple europe".
Mi hanno detto di contestare gli acquisti eseguiti senza la mia autorizzazione (cosa evidente!)... dovrebbe essere tutto a posto, la carta è stata subito bloccata.
Sono cose che pensi sempre possano succedere ad altri... Ho sempre prestato moltissima attenzione.
Esistono dei servizi SMS che documentano ogni addebito in tempo reale, conviene DECISAMENTE attivarli!

Ciao!
Alberto

[Pirfy]

porca paletta....mi spiace

io da tempo che ho attivato i servizi SMS sulla carta di credito ....puntualissimi e velocissimi. Sicuramente sono un campanello d'allarme FONDAMENTALE.

[Paquito]

Azz.......mi dispiace Alberto, ma succede anche col Bancomat?

[Alex]

Azz che sfi...a

Mi spiace Alberto

[AlbertoA]

Pasquale... sì, ho visto che per farlo "sostituiscono" il lettore su un bancomat vero e mettono una telecamera per prendere i codici...
Per fortuna con le CC la responsabilità è del negoziante che dovrebbe premurarsi di chiedere un documento!!! Mi è capitato che si scusassero perché me lo chiedevano, ma sarei ben contento che lo facessero ovunque!
Alberto

[bertu]

io è da parecchio che uso gli alletr sms è cerco sempre di fare molta attenzione ma purtroppo la fuori è una giungla!
mi dispiace Alberto. comunque dovresti essere coperto dalla tua Banca...

[AlbertoA]

Penso che a questo punto debbano essere i venditori a dover dimostrare di avere adoperato le cautele necessarie... mi sembra strano che possano, se erano internet hanno spedito ad un indirizzo diverso dal mio e se di persona non hanno chiesto un documento...

[Orsomagno]

succede anche col Bancomat?

purtroppo sì. con il bancomat non esiste copertura assicurativa (come invece quasi con ogni istituto sulla CC), per cui il rimborso è dovuto solo nel caso in cui non sia stato usato il codice PIN.

In media il servizio SMS è gratuito, si paga solo il proprio operatore telefonico come se si mandasse un SMS. Volete sapere il motivo nel 90% dei casi (studio interno di un noto istituto italiano) perchè la gente non vuole l'SMS di conferma? perchè costa...

[romeojuri]

Una mattina mi arriva una e-mail da Poste Italiane, che mi dovevano accreditare la somma di 170 euro per una vincita su degli acquisti da me fatti e pagati tramite Postepay e volevano la mia pass. io l'ho data ma appena dato l'invio ho chiamato le poste i quali mi smentivano nella maniera più assoluta che erano loro a fare tale richiesta e che non c'era nessuna somma che mi dovevano accreditare quindi immediatamente mi bloccavano la carta (c'erano si e no 15 euro) e mi invitavano a fare regolare denuncia ed ad andare all'ufficio postale per richiedere una nuova carta, ragazzi il sito era lo stesso di quello delle poste compreso i colori e le scritte, cmq è andata bene;
Pochi giorni fa ho messo un annuncio su su subito.it ed è arrivato l'imbecille che voleva acquistare quello che avevo messo in vendita (Un mobiletto da me comprato e restaurato) il tizio mi dice che era un ingegnere navale e siccome era in mare e voleva fare un regalo a sua moglie, voleva il prezzo del mobiletto (sull'annuncio già c'era il prezzo), gli ripeto lo stesso prezzo e lui mi dice che compra il mobiletto e mi chiede il nome del mio conto PeyPal io glielo do (che poi non è altro che il mio indirizzo e-mail) aggiungendo che mi avrebbe dopositato sul mio conto la somma equivalente il prezzo del mobile e avrebbe mandato qualcuno a ritirarlo (faccio presente che il tizio dice di essere un cittadino del Regno Unito scrivendo con un italiano arrangiato) passa un giorno mi arrivano due mail, una di lui che dice che mi ha accreditato sul mio conto la somma di 840 euro la quale comprendeva il pagamento del mobile ed il restante io lo dovevo mandare, tramite la West union ad un tizio (mi da nome e cognome ed indirizzo, in inghilterra) perchè questo tizio, che era il corriere, non si sarebbe mosso dall'isola se prima non riceveva il pagamento del viaggio. Visto che lui si trovava in mare invitava a me a mandare tale somma, l'altra mail che ricevevo era di PeyPal che mi diceva che era ferma da loro la somma di 840 euro ed appena io avessi fatto il versamento di 340 euro al tizio (corriere) e dopo aver mandato una mail con la fotocopia del versamento mi avrebbero sbloccato tale cifra. Faccio presente che anche qui il sito apparentemente era del tutto uguale a quello di Pey Pal ufficiale. Visto ciò chiamo il servizio clienti di Pey Pal e gli spiega la situazione, loro mi dicono che nella maniera più assoluta non sono loro e volevano che gli mandassi tutte l'e-mail ricevute da parte de st'imbecille, cosa che io ho fatto. Lo stesso giorno dico ad un mio amico che mastica l'inglese di mandarmi una mail, che io avrei poi girato a l'ingegnere, con scritto, bè immaginate quello che gli ho potuto far scrivere e di più, precisando che lui è venuto a rubare a casa di ladri e che eravamo stati noi ad imparare a loro certi giochetti. Sembrava tutto finito li ma dopo due o tre giorni di silenzio si rifà vivo l'imbecille sollecitandomi a fare il versamento, non c'ho visto più e li in italiano glie ne ho dette talmente tante che se erano botte era diventato nero come un tizzone, ecco la mia avventura, un saluto Nino.

[anonimo]

io ho attivato gli SMS ma, se sono spese sostenute in Italia il telefono bippa ancora prima di uscire dal negozio, se invece sono all' Estero arrivano con molto ritardo e talvolta non arrivano proprio......

mi dispiace Alberto

Penso che a questo punto debbano essere i venditori a dover dimostrare di avere adoperato le cautele necessarie... mi sembra strano che possano, se erano internet hanno spedito ad un indirizzo diverso dal mio e se di persona non hanno chiesto un documento...

esatto, non dovrebbero esserci problemi.
In ogni caso attivando gli SMS hai anche delle tutele in piu' (che non ricordo ). Non vorrei che pero' i termini per la contestazione che decorrono dall'invio dell'estratto conto, in quel caso partano dall'SMS........... e se non arriva?

[anonimo]

meglio cosi.... ma pero' Roberto anche l'e.c. mica arriva per raccomandata.
Io poi ho scelto quello via email e... un resoconto settimanale sempre per email: ecco quello e' sempre aggiornato in effetti anche sull'estero

[inderoff]

Mi dispiace per l'inconveniente che ti è capitato, Alberto,
purtroppo questa è una piaga molto diffusa, anche a mio figlio hanno clonato la carta
e gli hanno portato via circa 900 Euro con 4 transazioni fatte a Roma.
Lui ha immediatamente bloccato la carta e fatto denuncia ai carabinieri.
La sua banca poi gli ha rimborsato tutto dopo qualche settimana.
Anche se si recuperano i soldi però si tratta sempre di un'esperienza per nulla piacevole.

[inderoff]

A quelle di donhaldo, aggiungo un'altra piccola precauzione da tenere presente con la carta di credito:
sul sito della carta è bene controllare, meglio giornalmente se è possibile, gli acquisti fatti.
In tal modo ci si accorge subito se qualche malintenzionato si sta appropriando del nostro denaro
e si può tempestivamente correre ai ripari.

[Orsomagno]

Non vorrei che pero' i termini per la contestazione che decorrono dall'invio dell'estratto conto, in quel caso partano dall'SMS........... e se non arriva?

no, nulla di questo.
A termini di norma interna si prevede un periodo di delay anche di tre mesi, per accorgersi della fraudolenza delle operazioni. Nulla vieta di disconoscere movimenti anche più vecchi, purchè entro l'anno solare in corso. Poi, ripeto, ad ogni istituto le sue cautele e i suoi regolamenti. C'è chi applica rigidamente il regolamento e chi invece è più elastico (soprattutto nei confronti di clienti primari).

In media, almeno da noi, tre-quattro giorni lavorativi per il rimborso. Tre mesi per verificare l'effettiva fraudolenza delle operazioni; tradotto: se scopro che l'operazione l'hai fatta tu, mi riprendo i soldi del rimborso

[whybob71]

E' capitato anche a me; si presero 7000 euro dalla carta di mia moglie; noi non ci accorgemmo di nulla perché......la carta non ci era ancora arrivata! Ci chiamo' la banca stessa insospettita da acquisti in un negozio di elettronica di Venezia. Abbiamo riavuto i soldi ma dopo diversi mesi. Da allora ho attivato il servizio sms e email ed abbassato il limite di utilizzo