Maurice ha scritto:....se poi cerchi di parlare con un loro call center ... auguri , ma credo siano praticamente tutti uguali .
confermo.. i loro satelliti commerciali poi... uno di vodafone mi ha fatto un contratto, subito cancellato, per un pacchetto fisso-mobile con router che aiutava la rete fissa con la mobile. Peccato che la zona non era coperta da quel servizio
poi siamo passati a Tim. L'esordio non è stato dei migliori, un baldo giovine di una loro "agenzia di vendita", mi pare Dolomiti qualcosa... ci ha fatto visita. Io mi sono lamentato del trattamento di Vodafone, e tra le altre cose ho riferito che era veramente difficile parlare con un loro call center. Lui fa: tsk tsk, lo so, ma noi no.... bla bla...
ok gli ho detto: provamelo e gli ho dato il cordless in mano. Non c'è riuscito!
magra consolazione.. perchè poi ho aderito comunque.
Ed ora mi becco il risponditore Telecom che dice "la sua zona è impattata da un grave malfunzionamento che i nostri tecnici stanno risolvendo" tre giorni su un mese!
E non si può nemmeno dire: "sulla mia banca sta impattando il cosiddetto taglione del 10%: tu mi dai un servizio -10%, lei ti paga -10%. I nostri tecnici risolveranno il problema immediatamente dopo che lo avranno risolto i vostri"
