Ebay - C'è Da Fidarsi?

[Edo]

Il 13 gennaio scorso ho comprato questo: http://www.ebay.it/itm/330919286231?_trksid=p2060353.m2749.l2649&var=540173855265&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT

A tutt'oggi il materiale non è stato ancora spedito e nonostante 5 solleciti e un feedback negativo da parte mia, il venditore non risponde.

E' già il secondo incidente che mi capita, l'anno scorso per avere la restituzione di un pagamento, relativo ad un oggetto ricevuto non funzionante, ho sudato 7 camicie.

Potrebbe essere l'ultima volta che compro là dentro ma vorrei che lo staff di Ebay lo sapesse.
Come si fa a comunicare direttamente con loro?
Io non l'ho ancora capito...

[proc]

Strano che un venditore con 482 transazioni sparisca per un acquisto di pochi euro.
Comunque in assenza di risposte hai fatto bene a lasciar un feedback negativo.
Non so indicarti se ci sia modo di interagire direttamente con lo staff.
P

[homer128]

Ciao Edo se paghi con PayPal non dovrebbe essere difficile riavere i soldi,quando era successo a me che non mi spedivano la roba ho segnalato a PayPal e poi i soldi sono tornati indietro (non mi ricordo quanti giorni dopo però )

[corydoras]

Edo, ma hai pagato con paypal? Anche io ho avuto problemi in passato, ho contattato paypal e hanno aperto una pratica di contestazione sulla compravendita che ha un peso differente che la singola email

[Andrea]

Come si fa a comunicare direttamente con loro?

Devi aprire una controversia, partendo da qui, se mi ricordo bene:
http://resolutioncenter.ebay.it/

[Edo]

Ciao Edo se paghi con PayPal non dovrebbe essere difficile riavere i soldi,quando era successo a me che non mi spedivano la roba ho segnalato a PayPal e poi i soldi sono tornati indietro (non mi ricordo quanti giorni dopo però )

Questo lo so ed infatti nel caso precedente ho aperto una contestazione e ci hanno pensato loro a risolvere.
Io però il materiale lo vorrei, mi serve!!

[Edo]

Come si fa a comunicare direttamente con loro?

Devi aprire una controversia, partendo da qui, se mi ricordo bene:
http://resolutioncenter.ebay.it/

Si, avevo visto ma io volevo comunicare con lo staff....
Comunque mi sembra di capire che certe questioni si risolvono per il tramite di PayPal, metodo che ho scelto per pagare...

[incisore]

Ebay e il suo braccio finanziario PayPal, proteggono all'inverosimile gli acquirenti, anche quando hanno torto, mentre non e` prevista nessuna tutela per chi vende, e a tal proposito e` illuminante il forum di Ebay, quindi, detto questo, vai sereno, apri una contestazione e tutto si risolve, nel senso che o avrai i soldi o la merce, e non e` escluso che tu abbia entrambi.
Ovviamente non entro nel merito della tua transazione che non conosco.
Per esperienza ti posso dire che in linea di massima e` un sito affidabile, in passato ho venduto(avevo un negozio on line) e comprato molte cose senza alcun problema, da tutto il mondo.

[zoki4691]

Il 13 gennaio scorso ho comprato questo: http://www.ebay.it/itm/330919286231?_trksid=p2060353.m2749.l2649&var=540173855265&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT

A tutt'oggi il materiale non è stato ancora spedito e nonostante 5 solleciti e un feedback negativo da parte mia, il venditore non risponde.

E' già il secondo incidente che mi capita, l'anno scorso per avere la restituzione di un pagamento, relativo ad un oggetto ricevuto non funzionante, ho sudato 7 camicie.

Potrebbe essere l'ultima volta che compro là dentro ma vorrei che lo staff di Ebay lo sapesse.
Come si fa a comunicare direttamente con loro?
Io non l'ho ancora capito...

Se hai pagato 13 di gennaio , e oggi sono solo due settimane , non e un po presto per darli feedback negativo ? (guarda che anche Ebay ti chiede due volte prima di permettere di dare un feed negativo ). Ti consiglia sempre di contattare e di metterti in contato con venditore.
Tu come acquirente , non te ne importa, ma lui come venditore con feedback negativo , non e comodo .
Tante volte corriere e quello che trascina la consegna, ma po succedere di tutto .
Vedo che hai solo 10 di feed , e ce ancora tempo x imparare .
Un consiglio, e pagamento con PayPal...

[dogsandwood]

E' abbastanza strano.. Dopo il tuo negativo c'è un altro feedback positivo, il venditore è una ditta con tanto di indirizzo..

Comunque ricordate che eBay non è Amazon, non ha nessun controllo sui venditori, il cui unico parametro di riferimento è il feedback..

eBay non fa nulla per validare un venditore nè ha alcun potere in questo senso, l'unica tutela viene da PayPal se si usa per pagare, se apri una contestazione con PayPal il venditore dovrà dimostrare di aver spedito fornendo il tracking, se non lo fa potrai riavere i soldi..

Visto che il materiale ti serve, forse sarebbe meglio telefonare al venditore e chiarire l'equivoco..

[hal9000]

Se hai pagato 13 di gennaio , e oggi sono solo due settimane , non e un po presto per darli feedback negativo ?

L'inserzione dichiara: "La spedizione di solito viene effettuata entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento"
La merce si trova a Torino.
Una spedizione tracciata con corriere non impiega due settimane per arrivare da Torino a Trento e anche se
ci fossero problemi (di magazzino, con il corriere o altro), il venditore dovrebbe rispondere ai messaggi.
Capisco che su oggetti di poco valore è una seccatura, ma se uno si mette nell'e-commerce, il minimo che deve
fare è garantire un'ottima e celere comunicazione con il cliente: se sei comunicativo, il cliente è anche disposto
a portare pazienza. Se non ti fai più sentire, ti trovi con dei feedback negativi ed è giusto così.

[barone rosso]

Edo hai chiamato il venditore direttamente al telefono?

[Edo]

Il 13 gennaio scorso ho comprato questo: http://www.ebay.it/itm/330919286231?_trksid=p2060353.m2749.l2649&var=540173855265&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT

A tutt'oggi il materiale non è stato ancora spedito e nonostante 5 solleciti e un feedback negativo da parte mia, il venditore non risponde.

E' già il secondo incidente che mi capita, l'anno scorso per avere la restituzione di un pagamento, relativo ad un oggetto ricevuto non funzionante, ho sudato 7 camicie.

Potrebbe essere l'ultima volta che compro là dentro ma vorrei che lo staff di Ebay lo sapesse.
Come si fa a comunicare direttamente con loro?
Io non l'ho ancora capito...

Se hai pagato 13 di gennaio , e oggi sono solo due settimane , non e un po presto per darli feedback negativo ? (guarda che anche Ebay ti chiede due volte prima di permettere di dare un feed negativo ). Ti consiglia sempre di contattare e di metterti in contato con venditore.
Tu come acquirente , non te ne importa, ma lui come venditore con feedback negativo , non e comodo .
Tante volte corriere e quello che trascina la consegna, ma po succedere di tutto .
Vedo che hai solo 10 di feed , e ce ancora tempo x imparare .
Un consiglio, e pagamento con PayPal...

Zoky, il materiale NON è stato ancora spedito e il venditore NON ha risposto a 5 miei solleciti tramite il sito di Ebay.
Si tratta di un comportamento altamente scorretto e quindi il tizio si merita il feedback negativo.
Capisco il ritardo nella spedizione ma la mancanza di risposte no.

[Edo]

Edo hai chiamato il venditore direttamente al telefono?

Non ci avevo pensato...grazie!

Edit....
Ho telefonato al negozio di Chieri, mi ha risposto l'incaricato della gestione vendite Ebay, dicendomi che è rientrato oggi da lunga malattia.
Lui aveva delegato il compito della gestione degli ordini ad un'altra persona, che purtroppo non ha fatto nulla.
Mi spedirà il materiale immediatamente, scontandomi le spese di spedizione...

[zoki4691]

Il 13 gennaio scorso ho comprato questo: http://www.ebay.it/itm/330919286231?_trksid=p2060353.m2749.l2649&var=540173855265&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT

A tutt'oggi il materiale non è stato ancora spedito e nonostante 5 solleciti e un feedback negativo da parte mia, il venditore non risponde.

E' già il secondo incidente che mi capita, l'anno scorso per avere la restituzione di un pagamento, relativo ad un oggetto ricevuto non funzionante, ho sudato 7 camicie.

Potrebbe essere l'ultima volta che compro là dentro ma vorrei che lo staff di Ebay lo sapesse.
Come si fa a comunicare direttamente con loro?
Io non l'ho ancora capito...

Se hai pagato 13 di gennaio , e oggi sono solo due settimane , non e un po presto per darli feedback negativo ? (guarda che anche Ebay ti chiede due volte prima di permettere di dare un feed negativo ). Ti consiglia sempre di contattare e di metterti in contato con venditore.
Tu come acquirente , non te ne importa, ma lui come venditore con feedback negativo , non e comodo .
Tante volte corriere e quello che trascina la consegna, ma po succedere di tutto .
Vedo che hai solo 10 di feed , e ce ancora tempo x imparare .
Un consiglio, e pagamento con PayPal...

Zoky, il materiale NON è stato ancora spedito e il venditore NON ha risposto a 5 miei solleciti tramite il sito di Ebay.
Si tratta di un comportamento altamente scorretto e quindi il tizio si merita il feedback negativo.
Capisco il ritardo nella spedizione ma la mancanza di risposte no.

Capisco , alcuni venditori non si comportano da "venditori" , in senso che devi accontentare il cliente.
Ci rimette solo lui , e x te e consolazione che non hai speso tanto .
Proprio due minuti fa ho aperto una pratica di consegna mancata .
Venditore da Germania mi ha fatto spendere 20 euro di spedizione x un oggetto che non e ingombrante (piccolo ).
Di solito loro mandano con DHL e mi fanno pagare solo 15 euro (si vede che voleva guadagnare anche su costi di spedizione )
Li furbetti li trovi ovunque .
Adesso anche se arriva dopo ritardo , ci metto un po di chiudere contestazione, cosi impara di non fregare la gente. (poi , se non si comporta bene , ci metto poco a darli feedback negativo )