Pegic Problemi Con Troncatrice

[ser gio]

Siete entrati in contatto con una industria , non con un rivenditore , la Pegic è piccola ed al telefono risponde o lui o la moglie. Flavio Ronchetti in realtà è buono come il pane , ma se solo accenni che una sua macchina possa avere un difetto , si in...zza come una bestia. Anche con i rivenditori , se vi può consolare. Poichè i problemi in garanzia con Pegic sono nulli , vorrei capire il problema visto che le macchine in Pegic sono controllate sul serio , non solo di nome , e dalla foto capisco ben poco. Mi sembra che il disco tocchi la base se la testa è inclinata a 45 ° ..... giusto ? Potrebbe essere in questo caso il fine corsa dell'inclinazione della testa che si è allentato nel trasporto e la macchina arriva oltre , interferendo col piano , ma è un'ipotesi. Ripeto , mai vista una macchine Pegic negli ultimi 5 anni difettosa , ma c'è un trasporto di mezzo....Proiettiamoci nel futuro , un filmato col telefonino su Youtube ? Scusa ma dalla foto proprio non si vede nulla.

Flavio Ronchetti fa bene ad essere orgoglioso delle sue macchie!

Quindi se è il finecorsa laterale si deve regolare qui?

[Sid74]

Buongionro a tutti e grazie per la partecipazione alla discussione.

Per la cronaca la Pegic è una piccola azienda composta da 8/9 dipendenti.

Per quanto riguarda la telefonata avuto con il titolare posso riconfermare il fatto che era lui il sig. Ronchetti (cosi si è presentato) persona scontrosa, arrogante e molto maleducata.
Quando ho esordito dicendo che la macchina presentava qualche cosa che non andava e che molto probabilmente avevo omesso di fare o regolare qualcosa per metterla in funzione correttamente, mi ha risposto che la macchina non puo presentare difetti e che le mie sono delle cazzate. ( per la serie io sono DIO e tu? ). Immagginate il mio stato d'animo non potendo essere li di persona per insegarli a parlare in modo PULITO, con una macchina che probabilmente che non posso adoperare e il lavoro da mandare avanti.

Chiusa questa parentesi per coloro i quali non credono possa essere possibile vi invio le foto della pegic cosi come mi è stata consegnata e vorrei far notare che se fossi stato uno sproveduto/dilettante e avessi messo in funzione la macchina per testarla cosi come era uscita dall'imballaggio, probabilmente adesso sarei con qualche falange in meno oppure con qualche scheggia infilata da qualche parte e sinceramente da un'azienda cosidettta BLASONATA uno non vorrebbe aspettarselo.

Per mia esperienza credo che non si debba mitizzare la pegic perchè apparte il problema evidenziato in foto ieri ho rincontrollato la macchina è presenta delle incongruenze proggettuali che si evidenziano quando la troncatrice è con la testa piegata a 45 grado con l'asta in ferro della lama che batte in modo impropio ed errato sulla guida in ferro.
Scusate il modo poco filtaro con cui mi esprimo ma se ripenso a come la pegic mi ha trattato mi girano veramente le p...... L'avessi pagata poco poi!!

[Pirfy]

Il titolare di una ditta blasonata come è sicuramente la PEGIC, deve ...è sottolineo DEVE, porsi sempre in modo ottimale con il cliente.
Se caratterialmente, o per questioni di rogne del momento, non è in grado di poter interagire in modo corretto, a parer mio, deve consentire ad altri di sostituirlo nella comunicazione con il pubblico.

COme suggerito da Sergio...prova a regolare il finecorsa.
Se neanche con il finecorsa ottieni il rialloggiamento della lama..... fossi in te chiamerei RUGGENDO COME UN LEONE!!

[ser gio]

Per mia esperienza credo che non si debba mitizzare la pegic perchè apparte il problema evidenziato in foto ieri ho rincontrollato la macchina è presenta delle incongruenze proggettuali che si evidenziano quando la troncatrice è con la testa piegata a 45 grado con l'asta in ferro della lama che batte in modo impropio ed errato sulla guida in ferro.
Scusate il modo poco filtaro con cui mi esprimo ma se ripenso a come la pegic mi ha trattato mi girano veramente le p...... L'avessi pagata poco poi!!

Mitizzare è una parola grossa, devi capire che per tanti anni è andato tutto liscio come l'olio come ha detto GIANNI (!) da qui la buona reputazione. Tutto qui.

Tu hai tutto il diritto, di lamentarti.

Da chi l'hai presa? Il venditore dovebbe comunque intervenire, e se è serio e ci tiene non trascura il post vendita!!

Credo che sia solo che la lama scende troppo! Si sistema in pochi minuti.

[Sid74]

Non sono arrabbiato sono AVVELENATO DAL NERVOSO.. Avrei voluto essere li di pesona e sicuramente con qualche dentino in meno certe parole e certi modi non le avrebbe adottati.

Ma vi pare che uno ha un problema con una macchina appena comprata con lavori da terminare, chiama in modo fin troppo cordiale per delle delucidazioni e si deve sentire prendere a parolaccie, deve stare agli umori di un soggetto di questo tipo.. ma che modo serio di gestire una professione è questo?? Siamo veramente al paradosso.
Vi pare normale che devo usare un forum ( e per fortuna che oggi cè con gente cordiale e disponibile) per avere un confronto prima di decidere di salire in macchina fino a CARPI e fargli capire a questo deficente che certe cose non si fanno?? Questa è un'azienda seria?? scherziamo?? e per dire che si sono fatti il nome credono di poter fare come gli pare?

Al contrario il venditore nuovairrigarden e stato molto professionale e cordiale si è dimostrato molto disponibile a risolvere il problema anche con l' eventuale restituzione della macchina, ma prima di arrivare a questo oggi riprovo a regolare il finecorsa della lama e spero che si sistemi la cosa.

Una volta i clienti erano trattati come signori da conquistare, oggi ci trattano quasi sempre come consumatori idioti da convincere.

CMQ vada a mio avviso MAI PIU PEGIC la sconsiglio vivamente a parità di costo meglio un prodotto con garanzia anche di professionalità nell'assistenza e con un futuro piu certo.

[ser gio]

Non sono arrabbiato sono AVVELENATO DAL NERVOSO.. Avrei voluto essere li di pesona e sicuramente con qualche dentino in meno certe parole e certi modi non le avrebbe adottati.

Ti invito a stare calmo..

Ci hai già spiegato più volte come sono andate le cose, avvelenarsi ulteriormente non ha molto senso.

Non abbiamo interesse a difendere un'azienda piuttosto che un'altra, ti abbiamo consigliato come rimediare, ti invito, quando avrai maturato il diritto di farlo, se ti andrà, a esprimerie QUI il tuo disappunto. PUNTO!

Proseguire a ripetere cose già dette ed aggiungere insulti a persone che non possono difendersi non ha molto senso.

Grazie
Sergio

[Sid74]

Certo caro Sergio, probabilmente hai ragione tu non serve ribadire un concetto già chiaro di suo..

Ma mi pare di avere letto da un tuo post che RONCHETTI (PEGIC) è una brava persona forse lo conosci personalmente ? cmq sia a me io ho avuto un'esperienza di senso completamente opposto.

Probabilmente mi sbaglio ma inizio a nutrire cmq qualche dubbio su un'eventuale imparzialità da parte tua. Cmq la macchina che tu hai postato (quella verde è un modello diverso dalla mia).

Saluti.

[essevi2001]

Tempo fa mi capitò un problema simile con un frigorifero a casa. Dopo tre mesi di interventi la situazione era stazionaria.
L'avvocato dell'associazione consumatori mi consigliò di inviare una richiesta di assistenza per raccomandata al negoziante4 che mi aveva venduto il frigo e non alla casa costruttrice/importatrice perchè, per la legge italiana, il venditore è l'unico responsabile della garanzia di fronte all'utente finale. Poi lui si rivarrà con chi ritiene opportuno.
Risultato: in tre giorni mi hanno sostituito GRATUITAMENTE il frigo con uno nuovo di zecca!

[Sid74]

Ciao essevi .. il negoziante infatti è disponibile e se necessario in settimana adotterò questo sistema.

Grazie mille.

[donhald0]

Probabilmente mi sbaglio ma inizio a nutrire cmq qualche dubbio su un'eventuale imparzialità da parte tua.

Non siamo coinvolti né direttamente né indirettamente con Pegic, quindi, come forum,
non abbiamo alcun interesse né a difendere né ad attaccare l'azienda in questione.

Sergio ha riportato una sua personale esperienza, come tu stai riportando la tua.

Certamente, come amministratore di questo forum, ti posso dire che non vediamo
di buon grado frasi come quella che hai scritto e che ti ha quotato anche Sergio:

Avrei voluto essere li di persona e sicuramente con qualche dentino in meno certe parole e certi modi non le avrebbe adottati.

Va bene essere arrabbiati, e ne puoi avere anche diritto, ma porsi in questo modo, su questo forum, non è consentito.
Spero vorrai comprendere la nostra posizione.

[aceofblade]

Ciao, magari sei ancora in tempo ad esercitare il diritto di recesso,per poi scrivere anche una mail al tipo dal dente avvelenato, se intanto sei fermo e sei di zona posso prestarti una delle mie che non uso, una pegic f10 (ma magari ora ti sta sul gozzo) o una virutex. Dipende che devi fare.


ciao

Dan

[ser gio]

Certo caro Sergio, probabilmente hai ragione tu non serve ribadire un concetto già chiaro di suo..

Bravo!

Ma mi pare di avere letto da un tuo post che RONCHETTI (PEGIC) è una brava persona forse lo conosci personalmente ?

La conosco? L'ho contattato in passato, come hai fatto tu, non per un problema ma perchè ho tolto il pianetto superiore e ho messo l'apposito coperchio. Mi ha spiegato per filo e per segno telefonicamente cosa dovevo fare.

cmq sia a me io ho avuto un'esperienza di senso completamente opposto.

Ne abbiamo ufficialmente preso atto!

Probabilmente mi sbaglio ma inizio a nutrire cmq qualche dubbio su un'eventuale imparzialità da parte tua.

Dunque non sarei imparziale?
Ho la colpa di aver avuto solo esperienze positive e con me TANTA gente, come è stato sottolineato anche da Gianni Pironi, cosa dovrei fare secondo te?

Ti ho detto che hai tutte le ragioni per essere arrabbiato, cos'alto ti aspettavi che dicessi?

Cmq la macchina che tu hai postato (quella verde è un modello diverso dalla mia).

Saluti.

Lo so bene, la mia è un R300Si di qualche hanno fa, la tua è la 315... quindi?

Ho cercato di aiutarti dicendoti quello che so, non avrei dovuto perchè la mia è un modello diverso?

Quello che ti ho detto non è stato sufficiente? Vabbè ci ho provato.. Non avrei dovuto?

Buona giornata
Sergio

[slave]

Mi dispiace la conversazione abbia preso questa piega, seguo questo post con attenzione particolare, in un post passato avevo chiesto un consiglio proprio riguardo l'acquisto di una nuova troncatrice http://www.legnofilia.it/viewtopic.php?f=5&t=11156 e la pegic ne era uscita vincente.
Dalle foto sembrerebbe solo la regolazione del fine corsa..... questo non giustificherebbe comunque l'atteggiamento del titolare ovviamente.
Gianfranco

[eronetna]

Scusa Sid, non riuscendo a vedere bene dalle fotografie del manuale, mi sorge un quesito: il mozzo che regge la lama è mobile oppure è saldato. Essendo la trasmissione a cinghia magari c'è da settare proprio quell'aspetto .... magari sbaglio ...
Vedrai che si risolve tutto, tanto lo scontrino ce l'hai e quindi anche la garanzia .... a questo punto dopo l'incazzatura iniziale è inutile prendersela sprechi solo le tue energie .... buon proseguimento

[giannipironi]

Prima di tutto : risolviamo il problema (che suppongo non sia un problema) , con picca e ripicca non si va da nessuna parte. Primo : Flavio è stato sgarbato ? OK è' stato sgarbato. Se chiamavi il tuo rivenditore probabilmente ti risolveva il problema ed amen. Cmq sia ha sbagliato , ma da quel che vedo il braccetto della protezione va ad interferire con i coprisponda brevettati quando si inclina la testa. Ma i coprisponda vanno TOLTI quando inclini la testa. Se li togli rimangono le guide nude ed il braccetto non interferisce più. Fammi un piacere sfila i coprisponda e poi riprova. Se non hai più problemi OK, se ce ne sono ancora mandami una foto con la macchina affondata e la testa diritta a 90° e poi con la macchina con la testa inclinata a 45°. Sospetto anche che il finecorsa della lama si sia allentato (ricordati che c'è stato un trasporto....) e la lama vada troppo in profondità andando ad interferire col la fusione. Tutti ti stiamo dicendo che Pegic è azienda serissima per quanto riguarda le macchine che produce , inca..volarsi perchè uno ti risponde male non porta a niente , serba le energie per cose più serie. Anzi , se hai ancora problemi , ti mando in MP il mio telefono e la risolviamo telefonicamente con una chiave da 10 mm. ed un pò di tempo.