Gamearea Mobando

[whybob71]

Salve a tutti
il 23/12 mi è successo un fatto davvero incredibile: mentre ero a cena con i vari parenti sento il cellulare emettere il suono del sms. quando vado a leggere trovo un messaggio che recita "gamearea attivato al costo di 4,99€ a settimana.........".
Perplesso chiamo il servizio clienti TIM e chiedo spiegazioni. Mi viene detto che io, forse inavvertitamente, ho attivato il servizio di giochi, forse navigando su internet. Divento una belva: come è possibile che qualcosa si attivi inavvertitamente? come possono affibiarmi un servizio senza che vi sia un contratto o che vi sia un consenso, o, peggio ancora, un controllo sulla identità della persona che utilizza il cellulare? e se uno dei miei bambini giocherellando col mio cellulare, come fanno spesso, attiva uno di questi servizi, magari a contenuto proibito? la tipa del call center è in affanno, dice che la TIM non c'entra nulla. Io mi incavolo ancora di +, perchè sono loro che consentono a terzi di avere accesso al mio credito tramite il mio numero!
Mi faccio bloccare tutti i numeri speciali e tutti i servizi in abbonamento. Appena fatta l'operazione mi vengono decurtati altri 4,99€.
Mi metto in rete e scopro che dietro questa piccola disavventura c'è un mondo intero, di gente truffata come me, anche per mesi.

La "società" è una certa Mobando.

ho fatto una denuncia alla AGCM ed alla polizia postale (denunciando sia la TIM che questa Mobando) e appena posso andrò al Corecom (in questi giorni sono chiusi).

Cose dell'altro mondo.......

[cosimocs]

potresti postare il numero o la radice del numero in modo che possa verificare se
è tra quelli già inseriti nel blocco come previsto dalle delibere dell'Agcom
in materia di tutela del consumatore ?

[whybob71]

il messaggio mi è arrivato da MobilePay; il numero di telefono allegato per assistenza è 0692927434

[cosimocs]

mi riferivo al numero che bisogna comporre per attivarsi questo abbonamento
ma immagino che tu non lo sappia

[whybob71]

mi riferivo al numero che bisogna comporre per attivarsi questo abbonamento
ma immagino che tu non lo sappia

questa è la parte simpatica della storia: non lo so perchè io non ho mai attivato nulla, nemmeno per errore (ne nessuno dei miei figli perchè in quei giorni sono stato a casa a lavorare ed i miei figli sono stati a casa dei cugini).

[Andrea]

E' successo anche a me. Una volta mi hanno abbonato ad un servizio che mi dava i numeri da giocare al lotto e un'altra volta ad un servizio per un sito a luci rosse.
Anche nel mio caso probabilmente c'entrano i bambini che giocano con cellulari e tablet.
Ho subito fatto disabilitare dal gestore i messaggi provenienti da certe numerazioni e quindi mi hanno spillato solo pochi euro.
Ma diamine, queste numerazioni dovrebbero essere disattivate di default e attivate solo a richiesta del clienti. Sarebbe il modo più semplice per evitare tutte queste truffe.
Perchè con pochi euro di qua e pochi euro di la, questi truffatori secondo me fanno su dei gran soldi.

[Paquito]

Cose da pazzi per davvero!

[Edo]

Pur non essendo mai stato cliente TIM, loro sono i soli che riescono a superare la barriera dei miei filtri antispam, figurarsi se non sono capaci di truffare i loro clienti!
5 anni fa annullai anche l'abbonamento telefonico con Telecom, passando ad un'altro gestore ed ora sono felicemente libero da telefonate importune, che prima erano numerosissime.

[Pirfy]

Roby..tu solo i numeri al superenalotto non prendi...il resto tutto tu!

[forUHMer]

la stessa cosa è successa a me con vodafone sul telefono di mio figlio con un dis(servizio) di barzellette che lui diceva di non aver mai attivato, in ogni caso non era di vodafone, loro giocavano a scaricabarile, ma di una società esterna. Telefonai e non riuscii a parlare con un operatore, dato che si poteva solo per smarrimento della SIM e in quel caso, recitava la vocina, sarebbe stata disattivata (questo funzionava come deterrente, si vede) Non per me che ero incarognito: ho denunciato lo smarrimento al risponditore (che peraltro avrà visto che telefonavo proprio da quella sim) e magia: l'operatrice mi ha rimborsato, mi ha lasciato un numero diretto e ho scoperto che la minaccia di disattivazione per riuscire a parlare con un operatore era falsa. Ma poi me ne sono andato comunque per una serie di motivi tra i quali che a casa mia la copertura era scarsa.
Passo alla TIM appena ho un contatto con un venditore (di società esterna) dico: da voi almeno se si telefona ai numeri verdi si riesce a parlare con un umano vero? ... ceeerto! mi risponde, bene dissi, provi! figura barbina (sua) non c'è riuscito. Ma alla fine mi sono fatto convincere, comunque. Nel frattempo un parente (pure abbonato TIM) scopre che il figlio minorenne aveva attivato un servizio hot con un certo costo, a quanto dice, il figlio aveva provato a disattivarlo ma invano, perchè minore. Ma ad attivarlo sarà sempre stato minore no? Poi dico, se sai che è minore il titolare della sim non è un illecito permettere che si possa registrare a tali servizi?
Ultimamente ritornano alla carica quelli di vodafone con un altro venditore esterno, viene a casa mia mi propone una cosa interessante per adsl combinata con 3g e allora chiedo: ma .... io andai via da vodafone perchè qui la copertura era scarsa... macchè, dice, sono stati fatti lavori. Firmo mi arriva il router, pago un forfait per attivare.... niente non va. giro di telefonate per sentirmi dire: signore ma nella sua zona il servizio non c'è. C'ho smenato l'attivazione e il router che non ho piu' restituito perchè avrei dovuto rompermi i cabasisi e non ho mai fatto un minuto di collegamento.
Immaginerete che, figurando ancora utente vodafone, quando mi telefonano per un indagine sulla qualità del servizio, la linea diventa rovente anche senza contenuti hard.
A molti, mi è stato riferito, è successo che a seguito di una telefonata si sono trovati attivati dei servizi a loro insaputa, estrapolando un si. Signore c'è bel tempo là? --- Si--- complimenti, lei ha aderito alla servizio il meteo via sms ....
Rarissimamente rispondo ma se succede io bluffo subito: sto registrando la telefonata, mi son segnato il suo codice operatore e non aderisco a nessuna offerta via telefono. La mia risposta a qualunque modifica delle condizioni o del piano tariffario mi proponiate, è NO : ENNE O. E adesso dica. Spesso sento click

Roberto, hai fatto bene! loro, come vodafone, peggio ancora questi ultimi, sono stati nella mia esperienza, inqualificabili e non dico altro.

[Bullnose]

Oggi facilissimo tutti possono sapere tutto. Se fai una brevissima ricerca su internet trovi tranquillamente a chi è intestato il numero chi è il proprietario del link che magari è una di quelle bananissime pubblicità che compaiono quando si usa una qualche app gratuita. La cosa bella è che basta premerci per caso sopra per attivare un servizio in abbonamento a svariati euro a settimana.
A mia moglie successe proprio così, premette inavvertitamente una pubblicità dalla app del meteo.it. Queste pubblicità poi compaiono in un attimo e si piazzano proprio dove si sta premendo. Cosi che neanche ci si accorge. Comunque mia moglie dopo aver chiamato il servizio clienti aveva disattivato l opzione e ovviamente disattivato tutti i numeri speciali.
Morale della storia è che tutti hanno questi problemi, tutti possono sapere chi truffa. Nessuno interviene c'è il sospetto che ci sia qualche convivenza a livello politico tanto in Italia per truffare in grande stile basta conoscere un politico su migliaia.

[-]

10 giorni fa chiama Vodafone.....sul numero di casa (non risulta sull'elenco) , una voce femminile esorta chiedendo mi.."parlo con il titolare di questo numero?"....ed io rispondo..."ma lei lo sa chi e il titolare del numero? visto che non esiste sull'elenco?"......a risposta ricevo...."..un rumeno testa di cazzo, e figlio di puttana..." e poi clich! mette giù..
E' un Italia di MERDA........!!!!

[forUHMer]

numero... rumeno

Boh, non c'ho capito nulla, ma per me ti ritrovi abbonato al servizio "l'anagramma del giorno"



PS questa settimana nel pacchetto gratis: "insulti razzisti"

[cosimocs]

la cosa più assurda è che per attivare o per passare ad altro operatore, nel mio caso,
basta un click, mentre invece se vuoi parlare con loro in modo ufficiale, come disdire
o reclamare lo devi fare per iscritto e con raccomandata + ricevuta di ritorno.
Dal 1° ottobre sono passato da infostrada a vodafone, ebbene mi arriva la penultima
fattura infostrada dove mi chiedono 7,36 € + iva per Abbonamento Libero Mega
dal 02/10/13 al 10/10/13 a parte che non so nemmeno cosa sia, ma come se
dal 1° sono con vodafone ? , ok faccio la prima segnalazione attraverso il sito: nessuna risposta
- seconda segnalazione di sollecito: nessuna risposta, ieri mi arriva il sollecito della prima
fattura + una fattura conclusiva dove mi chiedono 35 € per i costi di migrazione, ebbene
per contestare le fatture devo inoltrare raccomandata con r.r. ma posso solo recuperare
i 7,36 € ........................... che faccio ?

[Andrea]

Nessuno interviene c'è il sospetto che ci sia qualche convivenza a livello politico tanto in Italia per truffare in grande stile basta conoscere un politico su migliaia.

Questo non lo so, ma sicuramente c'è la connivenza degli operatori telefonici che lucrano sul traffico generato da questi truffatori. Altrimenti metterebbero il blocco ai numeri con direttricce 899 e gli SMS con decade 4 di default, disattivabile solo su richiesta del cliente.

Comunque, se avete acquistato una nuova sim o non siete mai stati vittime di queste truffe, vi conviene chiamare subito il vostro operatore e chiedere il "barring degli sms", l'"inserimento nella black" list o "blocco dei servizi a sovrapprezzo” a seconda di come, i vari operatori, chiamano questa funzione.
Purtroppo, che io sappia, non è possibile farlo via SMS, ma bisogna per forza farlo attraverso un operatore dei call centers e tutti sappiamo quanto sia difficile parlarci. Questa difficoltà mostra un'altro sintomo della connivenza che ho citato sopra.