Per farla breve, mando una mail in Makita, mi rispondono entro la mattinata, mi fanno chiamare e dopo avere spiegato il problema mi metto d'accordo con il servizio assistenza per portare dove l'avevo comprata la sega la settimana dopo (erano chiusi per ferie quella settimana).
Porto la sega in ferramenta il lunedì mattino successivo e mando una mail in assistenza per avvisare: a mezzogiorno passa il corriere a ritirare la sega senza che in ferramenta avessero chiamato, dopo una settimana la sega è tornata tramite corriere in perfetta forma.
Ve lo segnalo perché mi è sembrato un servizio ASSOLUTAMENTE impeccabile, senza contare che per reagire con questo tempismo il servizio assistenza o è sovrappopolato, o gli arriva veramente poca roba da riparare, buon segno!
