Il Cartello Dei Telefonin

[orione]

Vecchia storia: ci saranno altri topic sull'allegra compagnia dei gestori di telefonia mobile ma vi espongo l'ultima che mi è capitata in un nuovo topic, tanto per gradire.

È noto che a seguito della conoscenza di una debolezza/vizio dell'utenza, il gestore vi si getta in modo da sfruttarla... Ad esempio gli SM viaggiano sui BCCh cioè sui canali di controllo, quindi non costano nulla in quanto non occupano banda voce. E spiega il motivo del loro essere stati inizialmente gratuiti se spediti da un sito web.
Poi, in Italia ebbero una diffusione "patologica" e allora perché non sfruttarla, si saranno detti... Ma bisogna che tutti i gestori li facciano pagare altrimenti si scombina il mercato...nevvero?

Ed ecco il cartello, gli accordi tra i gestori per non pestarsi i piedi, il tutto a scapito del consumatore, naturale!
E veniamo ai giorni nostri, io in ospedale, la moglie mi comunica che avendo chiuso l'attivitá aveva richiesto di trasformare i nostri abbonamenti in ricaricabili, e di aver accettato la forma base di tariffazione in attesa di momenti nei quali avremo potuto decidere con calma.
La base, recita il sito, si chiama TIM al secondo, e ha un internet a forfait giornaliera di 2 euro. Bene bene, sembra che ti vengano incontro penso... Errore! Con la formula al secondo ho totalizzato 45' di chiamate nazionali a 14 euro, qualcosa come 1 € ogni 3 minuti e il web, (fesso io) ti addebita i 2 euro al primo KB di traffico, alla mezzanotte, basta che il telefono faccia qualche check a ns insaputa. ergo: maggio consta di 31 giorni ed io ho avuto 34 addebiti di 2 € con un effettivo traffico dati bassissimo. In conclusione 3/4 d'ora di traffico voce e qualche accesso alla mail mi sono costati più di 80 €. Se questo è la formula che danno al secondo figuriamoci al primo!

Ovvio dice il marmocchio: dovevi spegnere i dati ogniqualvolta uscivi da un collegamento!
Ok dico io ma perché bisogna sempre difendersi in questo paese da qualcuno che ti sta fregando?
Il cliente ha sempre ragione si diceva una volta

[Andrea]

Ok dico io ma perché bisogna sempre difendersi in questo paese da qualcuno che ti sta fregando?
Il cliente ha sempre ragione si diceva una volta

Come non darti ragione?

É come quella antipaticisima cosa per cui per fare un nuovo contratto telefonico basta una telefonata o qualche passaggio viaweb, ma per disdire un vecchio contratto bisogna per forza fare una raccomandata con ricevuta di ritorno...

Qui qualche altro esempio in cui il cliente deve farsi il mazzo da solo per dei disguidi disservizi dei gestori:
http://www.ilpost.it/massimomantellini/2015/06/04/la-commedia-dei-biscotti/

[CavalloGoloso]

Ma avete mai avuto a che fare con TRE?
al confronto gli altri gestori mi sembrano dei santerellini! se poi ti fai ingannare dalla proposta del telefonino in bandle disponendo l'accredito sul conto, sei finito!
dopo la prima fregatura presa anni addietro mia moglie c'è ricascata facendosi un nuovo contratto nonostante la mìa disapprovazione, ogni mese si vede accreditare costi ulteriori rispetto al previsto e il servizio le viene puntualmente interrotto per un qualche arcano motivo che luei no sa spiegarmi.
Non vi nascondo che gongolo tutre le volte in cui la sento imprecare ma subito dopo rammento a me stesso che i soldi escon, comunque, tutti dal mio portafogli!!
Dal canto mio sto particolarmente attento a queste cose e non mi faccio fo...re piu tanto facilmente!!

[orazio]

Rivolgetevi a Federconsumatori spesso risolvono il problema

[androti]

io ci lavoravo, la storia degli sms la conoscevo già dalla prima ora, e mi ha sempre fatto... "girare i gabasisi, come direbbe montalbano...... lui, mica io!).

il mese scorso ho cambiato cellulare, non perchè fosse rotto o ne fossi stufo, solo che la batteria non stava più carica neanche per una singola telefonata corta, e il ricambio sarebbe costato di più che un telefono nuovo.

quello nuovo si è fermato perchè per fortuna avevo poco credito e lui ha fatto in fretta a finirmelo, ma come l'avevo acceso si era messo subito a farsi i fatti suoi, ciucciandosi i miei! e nonostante ci sia stato attento e abbia cambiato il tipo di contratto, prima che il nuovo contratto andasse in vigore il giorno sucessivo, è riuscito a dare un'assaggiatina anche alla nuova ricarica che avavo fatto nel frattempo.

bisognerebbe, prima di accendere un nuovo cellulare, trovare una zona d'ombra, senza campo, in modo da poter disabilitare tutte le funzioni virali, che tra l'altro vanno anche identificate, magari qualcuna è nuova e non tu sai neanche che c'è o a cosa serve, anche se sicuramente i gestori lo sanno.

poi, perchè nelle impostazioni scrivono "connessione dati tramite rete senza fili" (anche bluetooth e wi-fi lo sono) e non
"connessione dati tramite rete cellulare"? per me è malafede! ciao,sandro

[CavalloGoloso]

Beh ci son cose che dipendono dal Sistema operativo del telefono, altre dalle impostazioni che ci sono nella scheda telefonica. per quanto riguarda le prime è buona norma, acquistando un nuovo telefono, prima ancora di mettere su la scheda o prima di fare il relativo pin, disabilitare quella che per lo più viene definita "rete dati", in modo che, una volta resa attiva la sceda telefonica non possa connettersi a internet se il telefono non è nel raggio d'azione di una rete Wi-Fi.
poi controllare tutte le opzioni della sceda attraverso il relativo software o chiamando l'operatore se si hanno dei dubbi. il credito, spesso lo ciucviano anche servizi come quello dell'ascolto della segreteria telefonica.
Esiste poi un o un numero che non rammento, ma che può essere reperito presso qualunque associazione di tutela dei consumatori, ovvero una precisa impostazione sulla scheda da fare rendere operativa dal gestore chiamando il relativo numero, attraverso la quale vengono disabilitati tutti i servizi a pagamento perchè i gestori ti appioppano sempre, in bundle, qualche servizio di messaggeria in abbonamento che ti in...la con la sabbia (a me è capitato) specie se sei in abbonamento con accredito sul conto (io sconsiglio sempre di stipulare contratti in abnonamento o con accredito, sempre ricaricabili). Attivare la rete dati del cellulare solo quando hai compreso bene la sezione internet del contratto. E poi... che il buon Dio ce la mandi buona, perchè c'è sempre qualcosa che non hai previsto.
Sconsiglio pure di cambiare gestore alla prima offerta che ti pare meglio del contratto che hai in corso. Se Hai trovato un assetto sodfisfacente, molto spesso, le nuove proposte sono specchietti per le allodole. Sappiate che proprio per via dei cartelli le compagnie rinnovano le proposte, più o meno sempre negli stessi periodi!!
Altro non so!

[costantino]

mia figlia a Natale mi ha regalato il telefonino nuovo, metto la scheda dopo aver fatto una ricarica da 30 € + 15 che c'erano e nel giro di 2 giorni senza usarlo mi arriva il messaggio che avevo esaurito il credito, al centro assistenza mi dicono che ho attivato un sacco di roba che neanche sapevo esistesse, gestore TIM
ho cambiato immediatamente facendo un contatto wind da 9€ al mese,esclusivamente con ricarica in tabaccheria, ed ho 250minuti di conversazione 250 sms ed 1giga di internet, non riesco a consumare tutto e ricarico solo quando mi arriva il messaggio di scadenza mensile, ricarico di giusto 10€
certo chi usa il telefono per lavoro deve avere altri servizi, ma io non ho pretese e forse finalmente ho trovato come risparmiare,,,,
comunque sono sanguisughe sti operatori telefonici

Pasquale

[ser gio]

Bisogna stare molto attenti, con nuovi dispositivi che nagari si conoscono poco, oppure nuovi contratti, controllare spesso il credito e i consumi, se qualcosa non torna rompere subito le balle al Servizio Clienti, anche per pochi centesimi!