Il mese scorso ho acquistato on linea su un sito italiano abbastanza conosciuto un piano di cottura e il suo coperchio,dopo quasi 2 settimane mi è arrivato (solo il piano di cottura),la scatola era perfetta, esteriormente non presentava alcun graffio o danno visibile,firmo con riserva di verifica contenuto e sue condizioni ,pago, e accetto il collo.
Già nelle mani del corriere sentivo sballottolare qualcosa dentro,ho subito capito che erano i bruciatori ,siccome qualche piano di cottura fin oggi l ho maneggiato visto il mio lavoro,ho subito ipotizzato che non era un buon segno quel rumore ,alla totale apertura della scatola e dopo aver tolto plastiche e cellophane riscontro sulla acciaio vicino alle manopole un graffio
È un bel graffio che si trova proprio vicino alle manopole e sinceramente dopo aver speso 340€ le balle mi si girano
,i bruciatori erano messi sotto il piano di cottura ma erano laschi nel polistirolo e durante il trasporto erano liberi di muoversi e da qui non è difficile capire da cosa possa essere dipeso il danno.
Contatto la ditta dove ho acquistato e faccio presente la cosa,fornisco tutta una serie di foto e dopo qualche giorno mi scrivono che sono autorizzati alla sostituzione,bene dico io (ci mancherebbe è il minimo)
Dopo 15 giorni mi arriva il secondo collo con il piano di c. sostituvio,il pacco già a distanza si vedeva benissimo che era particolarmente rovinato,scotch dappertutto,fori,tagli,ed era pure parzialmente aperto
Eccolo
,già prevedevo cosa avrei trovato dentro,ma comunque ........firmo con riserva pure questo ma aggiungo pure: pacco parzialmente aperto e rovinato ,prendo il pacco è me lo porto a casa,lo apro e stranamente
lo trovo così
Strana sta cosa,chi l avrebbe mai detto!
Ricontattato la ditta e faccio presente la cosa,li avverto che non resterò in attesa del terzo piano di cottura, gli dico che voglio il rimborso dei soldi pagati perché vorrei chiudere questa triste storia con loro.
Acconsentono, mi dicono di fornire loro l Iban e dopo aver consegnato i piano al corriere che avrebbero inviato da me avrei dovuto ricontattarli nuovamente per avvisare che il reso era stato ceduto e solo allora avrebbero proceduto al resodei soldi...............no aspetta dico io!
Facciamo così :voi effettuate prima il bonifico e poi io consegnero loro i due piani danneggiati
No dicono loro,lei gentile cliente (mi chiamano cosi
) deve prima effettuare la consegna quando saremo certi che il reso è stato ceduto le rimborseremo quanto dovutogli
mi faccio due risate e gli scrivo che in debito sono loro e che spetta loro fare il primo passo
Gentilissimo cliente la nostra procedura non prevede questa prassi,lei non si preoccupi che il bonifico sarà fatto appena sapremo che il corriere avrà in mano i colli ,non serve che rientri nei nostri magazzini
continuo a ridere sapendo già come andrà a finire questa barzelletta
Dopo una decina di questi paga prima tu ,no consegna prima tu,decido che è arrivato il momento di porre fine a questa pantomima
Gli comunico che se kentro 48ore non avrò ricevuto il bonifico girerò tutto al mio legale e che questa simpatica conversazione potranno continuarla con lui
Questo ultima mail l ho mandata oggi,secondo voi come finirà?
